Survei Kepuasan Si Dilan
SELAMAT DATANG DI SURVEI KEPUASAN SI DILAN
Kuesioner ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat kepuasan Si Dilan
Nama
Unit Kerja
No HP
Apakah dalam mengakses arsip diperlukan persyaratan yang sesuai dengan pelayanannya?
Sangat Tidak Setuju
Tidak Setuju
Setuju
Sangat Setuju
Apakah prosedur dan alur dalam mengakses layanan arsip (penemuan kembali) mudah dipahami dan dijalankan?
Sangat Tidak Setuju
Tidak Setuju
Setuju
Sangat Setuju
Apakah waktu yang dibutuhkan oleh pengguna arsip sudah cukup cepat?
Sangat Tidak Setuju
Tidak Setuju
Setuju
Sangat Setuju
Apakah biaya atau tarif resmi (jika ada) sudah jelas dan wajar?
Sangat Tidak Setuju
Tidak Setuju
Setuju
Sangat Setuju
Apakah arsip yang disajikan sudah sesuai dengan standar pelayanan informasi kearsipan yang dijanjikan?
Sangat Tidak Setuju
Tidak Setuju
Setuju
Sangat Setuju
Apakah arsiparis atau petugas layanan sudah memiliki kemampuan dan kompetensi yang memadai dalam mengelola dan memberikan layanan kearsipan?
Sangat Tidak Setuju
Tidak Setuju
Setuju
Sangat Setuju
Apakah petugas layanan selalu menunjukkan sikap sopan, ramah, dan profesional kepada pengguna arsip?
Sangat Tidak Setuju
Tidak Setuju
Setuju
Sangat Setuju
Apakah kualitas sarana dan prasarana (sistem penelusuran digital) sudah layak digunakan?
Sangat Tidak Setuju
Tidak Setuju
Setuju
Sangat Setuju
Apakah mekanisme penanganan pengaduan atau keluhan terkait layanan kearsipan sudah responsif dan efektif?
Sangat Tidak Setuju
Tidak Setuju
Setuju
Sangat Setuju
Apa saran dan masukan untuk layanan Si Dilan?
Submit
